Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
Datos Personales
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas educativos, solicitas información o interactúas con nuestros servicios. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte el mejor servicio posible.
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información profesional (empresa, cargo, experiencia laboral)
- Datos académicos y certificaciones relevantes
- Preferencias de comunicación y áreas de interés
- Historial de participación en programas y webinars
Datos Técnicos y de Navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Tus datos nos permiten proporcionarte una experiencia educativa personalizada y mantenerte informado sobre programas que puedan interesarte. Los utilizamos para gestionar tu participación en cursos, enviar materiales educativos relevantes y comunicar actualizaciones importantes sobre nuestros programas.
También analizamos patrones de uso agregados para mejorar nuestro contenido educativo y desarrollar nuevos programas que respondan mejor a las necesidades de los profesionales financieros.
3. Tus Derechos sobre tus Datos
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar que lo corrijamos. Actualizaremos la información tan pronto como sea posible.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, excepto cuando necesitemos conservarlos por obligaciones legales o para completar servicios ya contratados.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, o solicitar que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario y acceso restringido basado en funciones.
Todos nuestros empleados y colaboradores que tienen acceso a datos personales están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos. Realizamos auditorías regulares de seguridad y actualizamos nuestros protocolos para mantenernos al día con las mejores prácticas del sector.
En el improbable caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, según lo requiere la legislación española de protección de datos.
5. Retención de Datos
| Tipo de Datos | Período de Retención | Propósito |
|---|---|---|
| Datos de registro y contacto | 5 años tras última actividad | Comunicación y servicio al cliente |
| Historial de participación en cursos | 10 años | Certificaciones y seguimiento académico |
| Datos de navegación web | 2 años | Análisis y mejora del sitio web |
| Comunicaciones comerciales | 3 años tras baja | Cumplimiento legal y registro |
Estos períodos pueden extenderse si es necesario para cumplir con obligaciones legales específicas o resolver disputas. Una vez transcurrido el período de retención aplicable, eliminamos de forma segura todos los datos personales de nuestros sistemas.
6. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos limitados donde necesitamos transferir datos fuera del EEE, solo lo hacemos a países que la Comisión Europea considera que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.
Para cualquier transferencia a países sin decisión de adecuación, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, garantizando que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Compromiso de Transparencia
Nos comprometemos a mantener esta política actualizada y comunicar cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación. Tu confianza es fundamental para nosotros, y trabajamos continuamente para garantizar que tus datos estén protegidos mientras te proporcionamos la mejor experiencia educativa posible.